什么是图书馆参考咨询服务

参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供的帮助，是从它本质上最初的Help一词衍生而来。简言之，图书馆参考咨询服务是针对读者的需要，帮助和指导读者查找和获取各种形式信息的过程。

随着信息社会图书馆功能的逐渐演变，近年来，图书馆服务工作的重心逐渐向信息咨询方向倾斜，随着网络技术和信息科学的飞速发展，参考咨询的形式和内容都发生了根本性的改变，在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视咨询等各种方式纷纷涌现，为读者提供出网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务。